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忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱？
該如何修改個人資料及密碼？
常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報？
購物常見問題
售完的商品有開放預訂嗎？
預訂商品為何不能跟現貨商品合併訂購呢？
購物流程說明
目前提供哪些付款方式？
如何查詢目前訂單的處理情況？
訂單成立後，是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸，或是合併訂單免運費呢？
我想購買的商品已經缺貨，什麼時候會進貨呢？
為什麼回覆不會再補貨又會再進貨銷售呢？
配送取貨問題
可選擇的配送方式有那些？配送時效?運費如何計算？
如何更改訂購內容、送貨地址或取消訂單？
台灣外島地區可以寄送嗎？
如何至門市取貨？
沒有在領取的期限內取貨該怎麼辦？
門市訂單可否修改配送門市？
門市訂單可否修改取貨時間？
未收貨到門市取件簡訊？
至門市取貨時，門市人員卻說沒有我的商品，該怎麼辦呢？
收到原指定門市暫停服務的通知，要如何更改取件門市？
退換貨及退款
退貨方式為何？
如何辦理退貨？如何使用超商或宅配退回？
退款方式及退款時間
何謂「購物金」？是否可退回現金使用？
什麼情況無法辦理退換貨？收到瑕疵商品怎麼辦？
發票常見問題
什麼是「電子發票」？商品收到了，發票怎麼沒一起附上？
使用電子發票，會有人通知我中獎嗎？電子發票如何兌領獎？
鑑賞期內辦理退貨，沒有電子發票證明聯該怎麼辦？
列印了訂單查詢內的發票電子檔，可以拿這張紙去銀行行庫兌獎嗎？
發票可以指定日期或開立其它品名嗎？
購物發票，是否可開立為多張發票？
公司戶電子發票證明聯，但是統編有錯或漏開怎麼辦?
電子發票若仍想要紙本發票，收到商品後如何申請？
沒有紙本發票，如何捐贈發票給社福團體？
電子發票捐贈後，可以反悔不捐贈嗎？
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