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HOW TO BUY

配送取貨問題
  • icon收到原指定門市暫停服務的通知,要如何更改取件門市?
    便利超商門市可能因其營運考量或是裝修計劃,以致造成會員們在選定取件門市後,又臨時接到暫停服務通知。
    您可參考以下說明操作,再回覆客服人員您想更新的取件門市。
    ※ 7-11超商僅限更換其他7-11門市!
    ※ CVS門市(OK、全家、萊爾富)三家可交換選擇!

    【Step 1】
    【7-11門市查詢】


    【CVS超商門市查詢】



    【Step 2】查得欲更換取件門市後,煩請於「訂單查詢」系統內的客服紀錄處點選「詢問/紀錄」,提供欲更改「門市名稱」即可。



    【Step 3】貼上您想要更新的門市名稱及店號,並按「確定送出」,以便GENQUO為您的訂單安排重新出貨,謝謝您的協助。