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HOW TO BUY

購物常見問題
  • icon訂單成立後,是否可以取消、加訂、修改商品數量與尺寸,或是合併訂單免運費呢?

    1.訂單成立後即無法增加﹑刪除或變更訂購明細及付款方式。
    【GENQUO於結帳頁面特以視窗提醒「訂單成立後無法接受變更」,煩請同意服務條款後再進行結帳確認】

    2.每筆訂單分開作業,運費及組合優惠皆不合併計算。

    3.如需取消訂購,須於訂單狀態顯示『訂單處理中』,可自行申請取消再重新訂購。
    【步驟:登入會員→會員中心→訂單查詢→取消即可】

    ※若訂單狀態以進入『訂單出貨中』,表示物流單位已安排出貨作業流程,恕無法取消。
    ※取消之訂單恕無法復原,重新訂購請依官網當下顯示庫存及活動優惠為準!