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HOW TO BUY

會員常見問題
  • icon該如何加入會員呢?
    首次購物請先將商品加入購物車,再點擊購物車下方按鈕前往結帳,登入頁面後會顯示您購物車清單商品,選擇付款方式,於下一步填妥訂購人資訊即可完成購物。訂單成立後,系統將會自動為您加入會員哦!
  • icon忘記密碼怎麼辦?
    若您忘記密碼,請點選「會員登入」後選擇「忘記密碼」再輸入註冊的電子郵件,系統即會自動將密碼重設並提供一組新密碼寄至您預設的E-mail信箱中,請您收取郵件並使用新密碼登入即可。
  • icon忘記第一次購物時所填寫的E-mail信箱?
    煩請直接與客服中心聯繫。
  • icon該如何修改個人資料及密碼?

    請點選「會員登入」,輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶,點選「修改會員資料」即可。
    您可由此變更您登入的姓名、生日、手機號碼、E-mail、地址或變更您的登入密碼。
    更新E-mail後,請留意您的新信箱是否可正常收取GENQUO相關通知喔 。

    ※會員生日,首次修改後便無法再異動,還請留意,避免影響自身權益。

  • icon常收不到訂單確認信、商品到貨通知信、會員電子報?
    若未於收件夾看到GENQUO的E-mail可至垃圾信件夾內或是促銷內容分頁內搜尋,並且建議將GENQUO的E-mail設定為收件連絡者,可盡量避免收不到訂單信件、商品到貨訊息及錯過優惠訊息的遺憾。